Ремонт компьютерной и бытовой техники зачастую сопряжен с тем, что рядовой россиянин слабо ориентируется в стоимости починки, что является хорошей почвой для мошенников. Суть «развода» в том, что за работу или запчасти могут запросить втридорога. Как этого избежать, разобрался aif.ru.
В чем проблема?
Издание приводит историю Полины Седовой, у которой сломалась старая стиральная машинка, а мастер запросил за замену тэна 10 тыс. рублей — цену, за которую, по словам женщины, можно купить новую «стиралку» подобной модели. Другой случай произошел с москвичом Тимофеем Антоновым, которому срочно потребовалась замена зарядной батареи на ноутбуке. В фирме, куда он обратился по телефону, ему назвали цену в 4 тыс. за устройство и 1,5 тыс. — за работу. При очном посещении офиса, ремонтники предложили провести полную диагностику гаджета, отметив, что только после этого будет ясна конечная стоимость работ, а если клиент откажется от ремонта — с него причитается 1 тыс. рублей. Парень отказался и ушел. Вскоре ему перезвонили и пояснили, что без диагностики ремонт будет стоить вдвое больше. Из-за отсутствия времени Тимофей согласился. Через четыре дня он забрал «ноут», но вскоре он стал заряжаться только от сети. В фирме заключили, что это произошло потому, что Тимофей якобы использовал не ту зарядку.
Что делать?
Заслуженный юрист России Иван Соловьев поясняет, что мошенников отличает то, что они никогда сразу не говорят, что могло сломаться, начинают полностью разбирать технику, не называя даже предварительную цену работ. «Мошенники приносят инструменты, мудрено говорят, изображают, как им тяжело, но, как правило, они непрофессионалы, — объясняет Соловьев. — Если мастер начинает разбирать вашу технику и только потом заявляет, что нужен ремонт пары деталей и стоить это будет 15-20 тысяч, он — мошенник».
Если мастер начинает разбирать технику, юрист советует уточнить, зачем он это делает. Если ответ будет пространным и неясным — стоит на этом остановиться. Также не рекомендуется соглашаться на ремонт, если его цена приближается к половине стоимости устройства. После завершения работ, следует обязательно взять чек или другие платежные документы. В них должны быть прописаны все действия, которые делал мастер с устройством и их стоимость, а также цена замененных деталей.
«Смотрите, чтобы было прописано даже место производства детали, — отмечает юрист. — Оригинальный тэн для стиральной машинки стоит 5-6 тысяч рублей, а можно поставить китайский за тысячу. Между ними есть большая разница».
В объявлении стоит обратить внимание по скольким городам работает мастер. Если перечень большой, например 15, то это точно обманщик. Кроме того, до начала работ нужно ознакомиться с прайсом. В случае обмана нужно написать заявление в полицию. В случае, если ущерб превысил 2,5 тыс. рублей, то возможно привлечение недобросовестного ремонтника к уголовной ответственности.