Навязчивые звонки и СМС-сообщения давно стали частью повседневной жизни, вызывая раздражение у миллионов россиян. Однако мало кто знает, что этот поток ненужной информации — не только источник дискомфорта, но и потенциальный способ законно взыскать компенсацию. Как напомнила aif.ru адвокат Вероника Сальникова, за незаконную рекламу предусмотрены штрафы.
По словам эксперта, компании обязаны получать согласие абонентов на любые рекламные рассылки и звонки. Если согласие не было дано, действия рекламодателей нарушают закон и могут повлечь за собой не только вмешательство со стороны Федеральной антимонопольной службы, но и судебные иски от потребителей. В таких случаях можно говорить о компенсации морального вреда, а также потребительских штрафах. Истории о наказании крупных брендов за нарушение рекламного законодательства появляются регулярно, и далеко не всегда нарушители отделываются легким испугом.
Чтобы пресечь поток назойливой рекламы, необходимо обратиться в ФАС с заявлением о незаконной рассылке. Важно указать, что согласия на получение рекламы заявитель не давал. После подтверждения нарушений можно обращаться в суд. Чем больше доказательств — тем выше шансы на успешный исход. Аудиозаписи разговоров, скриншоты СМС, детализация вызовов — все это поможет суду принять сторону пострадавшего.
Судебная практика в этой сфере активно развивается, и с марта 2024 года у потребителей появились дополнительные рычаги воздействия. Поправки в Кодекс об административных правонарушениях ужесточили ответственность за телефонный спам. Теперь юридические лица рискуют получить штраф до миллиона рублей, а должностные — до ста тысяч. Кроме того, в случае отказа выполнять судебное решение нарушителям придется заплатить дополнительный штраф в размере половины присужденной суммы.
Средний размер компенсации за моральный вред составляет 3–5 тысяч рублей. Эта сумма, может, и не кажется значительной, но ее вполне достаточно, чтобы поставить точку в истории с нежелательной рекламой. А если спам продолжается — наказание становится еще строже. Закон оказался на стороне потребителей, и теперь раздражающий звонок может обернуться для компании ощутимыми расходами.