Мелитополь, 5 апреля — ЗАН. Индекс гостеприимства, оценивающий и увеличивающий качество и безопасность туризма, появится летом в регионах России. Как сообщает aif.ru, его намерены разработать ряд некоммерческих организаций, профильный координационный совет Общественной палаты России и издание «Аргументы и факты».
Цель проекта — улучшение «туристической репутации» регионов и муниципальных образований для российских туристов. Приоритетным направлением для организаторов также станет обеспечение защиты прав туристов. При этом оценивать будут как средства размещения (отели, кемпинги, хостелы), так и российские регионы, где находятся эти объекты.
На начальном этапе проект будет развиваться по двум ключевым направлениям. Для отелей планируется подготовить специальный портал, на котором они смогут выложить анкету с информацией о себе, в том числе подтверждающей наличие важных элементов гостиничного сервиса — соотношение цена/качество, доступность для маломобильных групп населения, безопасность, экологичность, качество услуг, заявленных при продаже.
Регионы будут оцениваться по их участию в программах организации отдыха участников спецоперации и членов их семей. Вторым направлением станет оценка работы российских отелей самими туристами по системе «тайного гостя». Журналисты и читатели АиФ будут первыми тайными гостями отелей в разных регионах страны.
По словам авторов проекта, он будет полезен для каждого участника туристической сферы.
Непосредственно для туристов, участие в проекте даст возможность лично повлиять на улучшение сервиса в отелях и других местах размещения с помощью заполнения специальной электронной анкеты по каждому отелю, где турист проживал во время путешествия или деловой поездки. И, что немаловажно, — возможность изучить информацию с помощью портала индекса, отзывы читателей АиФ, чтобы принять решение о поездке в какой-либо регион и выборе той или иной гостиницы.
Отели и другие объекты размещения туристов смогут получить дополнительное продвижение и конкурентное преимущество в информационных кампаниях с помощью достижения высоких позиций в Индексе. Помимо этого, регистрация отеля на портале индекса, загрузка необходимых документов и подтверждений, высокие оценки туристов повышают рейтинг не только отеля, но и региона в целом.
Администрациям регионов и муниципальных образований поддерживающим проект, предоставится возможность привлечь дополнительный поток туристов, которые обеспечивают развитие малого и среднего бизнеса не только в самой туристической отрасли, но и в областях культуры, общепита, торговли и других.
Появление подобного сервиса даст возможность в комплексе решить перечисленные выше задачи. Большинство систем бронирования и отзывов по отелям и туристическим достопримечательностям базируются за границей, часть из них недоступна для россиян, а самое важное — это то, что отзывы, оставленные на форумах этих систем бронирования, анонимные и зачастую написаны случайными людьми. Национальный индекс гостеприимства поможет исправить эту ситуацию. Индекс планируется запустить в начале июня 2024 года. На данный момент идет доработка портала, создание необходимых положений и инструкций.
Генеральный директор «АиФ» Руслан Новиков, чья компания будет участвовать в разработке этой программы, отметил, что «Аргументы и Факты» уделяет большое внимание сфере туризма и на сегодняшний день в реализации находится два информационных туристических проекта «Пора ехать!» и «Отдыхаем здесь». Первый выглядит как справка выполнен в виде справки о туристических достопримечательностях каждого региона РФ, а второй — витрина лонгридов с текстами, видео и фотографиями о туристических объектах.
«Есть постоянная рубрика "Туризм" на федеральном сайте. Кроме того, со Всероссийским обществом охраны природы мы третий год подряд реализуем проект "Уникальные водоемы России", который также имеет непосредственное отношение к туризму. В общем, нам близка эта тема. У нас самая обширная редакционная сеть в стране. Более 40 млн человек читают наш сайт, и более 22 млн человек читают газету. Поэтому мы с радостью поддержали инициативу Всероссийского объединения туристов по созданию Индекса гостеприимства. С нашей точки зрения — это очень важный интерактивный проект для развития туризма в нашей стране», — подчеркнул Новиков.
Индекс гостеприимства, согласно данным aif.ru, планируется запустить в начале июня этого года. В данный момент идет доработка портала, создание необходимых положений и инструкций.