Мошенники действуют по отработанной схеме: сначала располагают к себе, затем вызывают доверие, а после заставляют человека действовать под давлением. Об этом aif.ru рассказал практикующий психолог Дмитрий Чернышов.
Мошенники сначала усыпляют бдительность жертвы, затем втираются в доверие, а потом дают команду сообщить личные данные или перевести деньги. Зачастую человек даже не замечает, как заботливый тон сменяется приказным. По словам Чернышова, в основе любой аферы лежат психологические приемы и методы воздействия на человека.
«Например, подстройки нейролингвистического программирования, или НЛП-подстройки, которые помогают установить контакт с собеседником, разговорный гипноз и технологии внушения. Кроме того, аферисты прекрасно понимают, как работают продажи. С помощью цифровых технологий они заранее собирают информацию о человеке, устанавливают с ним контакт, работают с возражениями и в итоге либо вынуждают его сообщить свои личные данные, либо заставляют куда-то переводить деньги», — отметил психолог.
Он пояснил, что почти каждая мошенническая схема строится по одной модели. Сначала преступник представляется знакомым, сотрудником банка или госоргана, подстраивается под речь жертвы и вызывает доверие. Затем предлагает «решение проблемы» или «выгодную сделку», вызывая сильную эмоцию — страх или жадность. А после, когда человек растерян и напряжен, переводит разговор в приказной тон и заставляет действовать.
Если уже сняли трубку, не слушайте собеседника больше 10–15 секунд, этого времени достаточно, чтобы распознать преступника, советует Чернышов. Он напоминает, что сотрудники банка или силовых структур никогда не требуют немедленных действий и не просят сообщить личные данные.
По данным МВД, за восемь месяцев 2025 года мошенники украли у россиян 134 млрд рублей, а в сфере ИТ зарегистрировано почти 430 тыс. преступлений. Все чаще жертвами становятся и дети — только за январь–июль преступники обманули почти 5 тыс. несовершеннолетних.